Akt o digitálnych službách (DSA)

Platforma zoja.sk podlieha nariadeniu Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o jednotnom trhu s digitálnymi službami (ďalej len „DSA"). Na tejto stránke poskytujeme informácie a kontaktné miesta povinné podľa článkov 11, 12, 14, 16, 17 a 19 DSA.

Kontaktné miesto pre orgány členských štátov, Európsku komisiu a Európsku radu pre digitálne služby (článok 11 DSA)

Pre doručovanie právnych aktov, žiadostí o informácie a nariadení od príslušných orgánov Slovenskej republiky a iných členských štátov, Európskej komisie a Európskej rady pre digitálne služby používajte:

Email: dsa@zoja.sk
Poštová adresa: Róbert Dúbravský – TREBOR, Západná 2518/11, 911 08 Trenčín, Slovenská republika
Jazyky komunikácie: slovenský, anglický

Kontaktné miesto pre používateľov (článok 12 DSA)

Pre priamu, rýchlu a neautomatizovanú komunikáciu s prevádzkovateľom použite niektorý z nasledujúcich kontaktov:

Email: info@zoja.sk
Telefón: +421 903 650 619
Jazyky komunikácie: slovenský, anglický

Slovenský koordinátor digitálnych služieb

Príslušným koordinátorom digitálnych služieb pre Slovenskú republiku je Rada pre mediálne služby (RPMS):

rpms.sk/dsa-akt-o-digitalnych-sluzbach

Pravidlá obsahu a moderácia (článok 14 DSA)

Pravidlá publikovania, obmedzenia a moderácie obsahu sú v plnom znení uvedené v dokumente Podmienky používania. Zhrnutie kľúčových princípov:

• Príspevky a komentáre podliehajú predbežnej automatizovanej moderácii prostredníctvom AI klasifikátora trénovaného na detekciu nelegálneho obsahu, spamu, sexuálne explicitných materiálov, propagácie násilia, nenávistných prejavov a ďalších porušení pravidiel komunity.
• Inferencia AI klasifikátora prebieha výlučne na infraštruktúre v Európskej únii u sub-processora s nulovou retenciou vstupných údajov; obsah používateľov sa nepoužíva na trénovanie modelov.
• Obsah, ktorý systém vyhodnotí ako škodlivý, je obmedzený alebo zablokovaný a používateľ je informovaný o dôvodoch v zmysle článku 17 DSA.
• Používateľ má právo požadovať preskúmanie automatizovaného rozhodnutia ľudským operátorom v zmysle článku 22 ods. 3 GDPR.

Nahlásenie nelegálneho obsahu (článok 16 DSA)

Ak sa odôvodnene domnievate, že konkrétny obsah na zoja.sk je v rozpore so zákonom, môžete podať oznámenie:

• Priamo pri obsahu — kliknutím na ikonu „Nahlásiť" pri príslušnom príspevku, komentári alebo profile.
• Emailom na dsa@zoja.sk; oznámenie by malo obsahovať:
  • URL alebo iný jednoznačný identifikátor obsahu,
  • vysvetlenie právneho dôvodu, pre ktorý považujete obsah za nelegálny,
  • vaše meno a kontaktný email (s výnimkou nahlásenia obsahu súvisiaceho so sexuálnym zneužívaním detí, kde je oznámenie možné podať anonymne),
  • vyhlásenie, že informácie uvádzate v dobrej viere a v presvedčení o ich správnosti.

Prijatie oznámenia potvrdíme bez zbytočného odkladu. O výsledku posúdenia rozhodneme spravidla do 7 kalendárnych dní; v prípade jednoznačne nelegálneho obsahu prijímame opatrenie do 24 hodín.

Odôvodnenie rozhodnutí o moderácii (článok 17 DSA)

Pri každom obmedzení obsahu (odstránenie, skrytie, zníženie viditeľnosti, pozastavenie alebo zrušenie účtu) zasielame dotknutému používateľovi odôvodnenie rozhodnutia, ktoré zahŕňa:

• opis prijatého opatrenia a jeho rozsahu,
• skutkové okolnosti a právne dôvody, na ktorých sa rozhodnutie zakladá,
• informáciu o tom, či bolo rozhodnutie prijaté na základe automatizovaného spracúvania,
• poučenie o možnostiach odvolania a mimosúdneho riešenia sporu.

Sťažnosti a opravné prostriedky

V prípade nesúhlasu s rozhodnutím o moderácii alebo s obmedzením používateľského účtu má používateľ nasledujúce možnosti:

1. podať odvolanie emailom na dsa@zoja.sk s odkazom na pôvodné odôvodnenie rozhodnutia;
2. požiadať o preskúmanie automatizovaného rozhodnutia ľudským operátorom v zmysle článku 22 ods. 3 GDPR;
3. obrátiť sa na slovenského koordinátora digitálnych služieb (RPMS) alebo na Slovenskú obchodnú inšpekciu;
4. využiť mimosúdne riešenie sporu prostredníctvom certifikovaného subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Postavenie mikropodniku (článok 19 DSA)

Prevádzkovateľ zoja.sk je v zmysle odporúčania Komisie 2003/361/ES mikropodnikom a uplatňuje výnimku podľa článku 19 DSA pre povinnosti uvedené v oddiele 5 (články 19 až 24, s výnimkou článku 24 ods. 3). Povinnosti podľa článkov 11, 12, 14, 16 a 17 DSA plníme v plnom rozsahu bez ohľadu na túto výnimku.

Posledná aktualizácia: 4. mája 2026